各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）農(nóng)業(yè)農(nóng)村和社會(huì)事業(yè)局，局屬相關(guān)單位：
為貫徹落實(shí)全國(guó)、省、市打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的部署要求，有效防范化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)老年人合法權(quán)益，我局制定了《如皋市打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)對(duì)照方案要求，抓好貫徹落實(shí)。
如皋市民政局
2022年5月27日
如皋市打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作方案
根據(jù)《全國(guó)打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》《江蘇省打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)總體方案》《江蘇省打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》和《南通市打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》精神，現(xiàn)結(jié)合我市實(shí)際，特制定以下工作方案。
一、工作目標(biāo)
為貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)決策部署要求，將全面摸清我市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)涉詐風(fēng)險(xiǎn)隱患底數(shù)情況，查處一批未經(jīng)登記擅自以養(yǎng)老服務(wù)名義開展活動(dòng)的場(chǎng)所，整治一批涉嫌非法集資、詐騙的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，配合公安等部門依法打擊一批嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益的詐騙違法犯罪，全力壓降養(yǎng)老服務(wù)詐騙存量風(fēng)險(xiǎn)、全力遏制新增風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，提升老年人的安全感和幸福感。
二、重點(diǎn)任務(wù)
（一）抓好宣傳發(fā)動(dòng)。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要根據(jù)南通市民政局《關(guān)于組織開展養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防范詐騙和非法集資集中宣傳活動(dòng)的通知》要求，落實(shí)屬地管理責(zé)任，結(jié)合實(shí)際大力宣傳防范和處置非法集資等相關(guān)政策法規(guī)文件，迅速掀起宣傳熱潮。
一是開展集中宣傳活動(dòng)。在全市開展主題為“守住錢袋子，護(hù)好幸福家”的集中宣傳活動(dòng)。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要充分發(fā)揮基層組織、網(wǎng)格員、社會(huì)工作者、志愿者等作用，通過“三進(jìn)”（進(jìn)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)）、“四見”（見海報(bào)張貼、宣傳橫幅、宣傳資料、公益視頻），實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防詐騙宣傳教育全覆蓋，引導(dǎo)老年人增強(qiáng)法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)必須在醒目位置張貼《防范養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙和非法集資風(fēng)險(xiǎn)倡議書》（附件1）、宣傳海報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ)；所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)必須向每一位住養(yǎng)老人或家屬發(fā)放《如皋市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防范養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙和非法集資告知書》（附件2）；所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人必須與市民政局簽署《2022年度如皋市民政局養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防范詐騙和非法集資承諾書》（附件3）。通過“三必須”，全面發(fā)動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和住養(yǎng)老人共同關(guān)注、廣泛參與此次專項(xiàng)行動(dòng)。
二是暢通線索舉報(bào)渠道。引導(dǎo)老年人及其家屬通過中央政法委12337智能化舉報(bào)平臺(tái)和市12345非法金融活動(dòng)舉報(bào)平臺(tái)提供線索。對(duì)收集到的舉報(bào)線索、上級(jí)民政部門和政法委轉(zhuǎn)辦的線索進(jìn)行研判甄別。屬于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以提供“養(yǎng)老服務(wù)”為名，誘騙老年人以“辦卡”“充值”“投資”等形式預(yù)交高額費(fèi)用，以及其他養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域涉詐問題線索的，各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要及時(shí)核實(shí)、查辦、反饋，并定期向市民政局和市政法委報(bào)送線索辦理情況。
三是加強(qiáng)社會(huì)輿論引導(dǎo)。引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)詐騙受害群體樹立合理預(yù)期，增進(jìn)對(duì)此次專項(xiàng)行動(dòng)的理解和支持。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)測(cè)，及時(shí)跟蹤社會(huì)熱點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)待信訪問題線索，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能引起突發(fā)事件的苗頭性問題，及早研判化解，防止事態(tài)擴(kuò)大升級(jí)。一旦出現(xiàn)負(fù)面輿情，要及時(shí)協(xié)調(diào)加強(qiáng)引導(dǎo)管控，嚴(yán)防惡意炒作。
（二）抓好規(guī)范整治。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要在前期防范化解養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，對(duì)本轄區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所存在的養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患開展“回頭看”，進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺，確保5月底前完成復(fù)查，建立風(fēng)險(xiǎn)名單，分類處置隱患。
一是進(jìn)行“四看”全面排查。備案的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，由備案的民政部門負(fù)責(zé)排查；未備案的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，以及未經(jīng)登記但開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，由服務(wù)場(chǎng)所所在鎮(zhèn)（區(qū)、街道）農(nóng)業(yè)農(nóng)村和社會(huì)事業(yè)局牽頭負(fù)責(zé)，深入開展詐騙風(fēng)險(xiǎn)摸排。重點(diǎn)是“四看”：一看已排查的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)信息是否全面準(zhǔn)確；二看已排查的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所總數(shù)與金民工程系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是否一致；三看公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的共享信息，補(bǔ)齊未登記、已登記但未備案的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所信息，及時(shí)納入排查范圍；四看排查期間新成立的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和新運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)所是否及時(shí)納入排查范圍。要充分依托熟悉情況的村（社區(qū)）工作人員等開展上門調(diào)查等工作。重點(diǎn)排查養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)主體、營(yíng)銷方式、收費(fèi)方式，關(guān)聯(lián)公司等情況，以及投資人、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人是否因經(jīng)濟(jì)類犯罪被提起過訴訟，或者被納入過養(yǎng)老服務(wù)、企業(yè)和社會(huì)組織黑名單等情形，是否存在收取大額預(yù)付費(fèi)情況，預(yù)付費(fèi)涉及人數(shù)、預(yù)付費(fèi)資金使用情況，以及承諾投資回報(bào)“炒床位”等情形。
二是建立“四色”風(fēng)險(xiǎn)名單。對(duì)摸排發(fā)現(xiàn)的問題隱患進(jìn)行綜合評(píng)估，逐一研究確定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所涉詐問題，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患等級(jí)從高到低的“紅橙黃綠”風(fēng)險(xiǎn)管控名單，做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。沒有發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患的，納入綠色名單。發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有收取大額預(yù)付費(fèi)行為但資金主要用于彌補(bǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，近三年分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張過快，頻繁變更法定代表人、登記注冊(cè)地，虛假或夸大宣傳，有關(guān)聯(lián)公司且存在關(guān)聯(lián)交易等潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患的，納入黃色名單。發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)投資人、法定代表人或主要負(fù)責(zé)人因經(jīng)濟(jì)犯罪被提起訴訟、被投訴舉報(bào)、納入相關(guān)黑名單，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有收取大額預(yù)付費(fèi)行為且資金使用不規(guī)范，收取大額預(yù)付費(fèi)的對(duì)象數(shù)量超過床位總數(shù)，未經(jīng)登記開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)但沒有收取大額預(yù)付費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)隱患的，納入橙色名單。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)登記開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)并有收取大額預(yù)付費(fèi)行為且資不抵債，存在涉嫌非法集資、詐騙等犯罪行為，已經(jīng)“爆雷”或者引起不良影響或重大輿情等較高風(fēng)險(xiǎn)隱患的，納入紅色名單。
三是實(shí)行“四級(jí)”分類處置。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要以“排查全覆蓋、處置硬措施、風(fēng)險(xiǎn)軟著陸”為目標(biāo)，對(duì)納入“紅橙黃”風(fēng)險(xiǎn)管控名單的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所依法分級(jí)分類處置，并及時(shí)更新有關(guān)處置情況。納入綠色名單的，正常開展日常監(jiān)管。納入黃色名單的，要做好風(fēng)險(xiǎn)提示，增加抽查檢查頻次，加大監(jiān)管力度，提醒規(guī)范運(yùn)營(yíng)。納入橙色名單的，要及時(shí)向?qū)俚厝嗣裾驼ㄎM(jìn)行線索通報(bào)，警示約談其主要負(fù)責(zé)人，責(zé)令整改，督促清退資金。納入紅色名單的，要及時(shí)向?qū)俚厝嗣裾驼ㄎM(jìn)行線索通報(bào)，屬于非法集資的同步納入屬地防范和處置非法集資工作機(jī)制，配合處非牽頭部門、公安機(jī)關(guān)等依法嚴(yán)厲打擊，綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、民事等手段抓好整改；對(duì)涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。實(shí)施“清零行動(dòng)”，對(duì)排查出的未經(jīng)登記擅自開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，要包干到人，掛圖作戰(zhàn)，對(duì)賬銷號(hào)，確保清零。其中，對(duì)未經(jīng)登記開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，運(yùn)營(yíng)比較平穩(wěn)，沒有收取大額預(yù)付費(fèi)的，督促其盡快辦理登記；對(duì)未經(jīng)登記開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)，收取大額預(yù)付費(fèi)，運(yùn)營(yíng)存在較大風(fēng)險(xiǎn)的，責(zé)令退還資金，協(xié)同社會(huì)組織登記管理機(jī)關(guān)、市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法查處，該關(guān)停的予以關(guān)停。
四是逐一化解涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要堅(jiān)持把防范化解風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定貫穿專項(xiàng)行動(dòng)始終，在各級(jí)黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實(shí)屬地穩(wěn)控責(zé)任。對(duì)本轄區(qū)發(fā)生養(yǎng)老服務(wù)詐騙，老年人需要安置的，要協(xié)助妥善安置老年人。對(duì)因養(yǎng)老服務(wù)詐騙受損的困難老年人，符合條件的，要依法及時(shí)納入城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)范圍或者給予臨時(shí)救助等，保障其基本生活，防范發(fā)生沖擊社會(huì)道德底線的極端事件。對(duì)“爆雷”風(fēng)險(xiǎn)突出的案件，要嚴(yán)格按照風(fēng)險(xiǎn)防控工作預(yù)案依法依規(guī)妥善處置，守住不發(fā)生重大群體性事件的底線。實(shí)施“攻堅(jiān)行動(dòng)”，對(duì)排查掌握的養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)線索、重點(diǎn)信訪、重點(diǎn)案件，同步納入屬地防范和處置非法集資工作機(jī)制，“一院一策”，逐一推動(dòng)化解涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）抓好建章立制。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，及時(shí)總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)有益經(jīng)驗(yàn)，將普遍性、規(guī)律性問題的有效整治舉措及時(shí)固化為服務(wù)規(guī)范和工作制度，鞏固專項(xiàng)行動(dòng)成果，提高源頭治理水平。
一是完善綜合監(jiān)管制度。健全市場(chǎng)準(zhǔn)入、備案管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、社會(huì)監(jiān)督等制度，為規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展提供制度化、法治化保障。完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)付費(fèi)管理辦法，防范養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險(xiǎn)。
二是加強(qiáng)部門信息共享。健全與市場(chǎng)監(jiān)管部門、地方金融監(jiān)管部門、公安機(jī)關(guān)等單位的信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)信息定期推送，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享互通。要與市場(chǎng)監(jiān)管部門建立登記備案信息共享機(jī)制，及時(shí)掌握本行政區(qū)域內(nèi)新增的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)包含“養(yǎng)老服務(wù)”等內(nèi)容的市場(chǎng)主體信息，通過現(xiàn)場(chǎng)核查確定屬于養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的，要依法依規(guī)開展監(jiān)管。
三是提升機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。實(shí)施“提升行動(dòng)”，按照《養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)指引》（民辦函〔2019〕52號(hào)），及時(shí)公布本轄區(qū)依法登記備案的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單、等級(jí)評(píng)定、行政檢查、行政處罰等信息，引導(dǎo)老年人及其家屬理性選擇，促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)能力提升。
四是實(shí)施信用聯(lián)合懲戒。按照《江蘇省養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單管理實(shí)施辦法（試行）》（蘇民規(guī)〔2020〕1號(hào))，對(duì)以非法集資或以欺騙手段騙取老年人財(cái)物，被有關(guān)部門依法依規(guī)懲處的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員，由如皋市民政局等部門及時(shí)納入聯(lián)合懲戒對(duì)象名單，依法采取懲戒措施。
三、組織保障
（一）加強(qiáng)責(zé)任壓實(shí)。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要充分認(rèn)識(shí)打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙的重要意義，以高度的政治責(zé)任感、工作緊迫感，迅速響應(yīng)，主動(dòng)作為，確保習(xí)近平總書記有關(guān)重要指示精神在民政系統(tǒng)得到堅(jiān)決有力貫徹落實(shí)。要結(jié)合省、市工作部署要求和當(dāng)?shù)貙?shí)際，研究細(xì)化方案，明確責(zé)任分工，壓實(shí)工作責(zé)任。
（二）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市民政局成立市打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作組，由市民政局主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員，抽調(diào)精干力量實(shí)體化運(yùn)作，切實(shí)發(fā)揮組織實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)、督辦落實(shí)職能作用。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要相應(yīng)成立專項(xiàng)行動(dòng)工作組，并安排專人負(fù)責(zé)工作聯(lián)絡(luò)，上下聯(lián)動(dòng)推進(jìn)。
（三）加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)。各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要在前期工作的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌推進(jìn)宣傳發(fā)動(dòng)、打擊整治、總結(jié)提升三個(gè)環(huán)節(jié)。打擊整治要按照深入摸底排查、建立風(fēng)險(xiǎn)管控名單、強(qiáng)化分類處置三個(gè)階段壓茬推進(jìn)，全面掌握底數(shù)情況，逐一確定風(fēng)險(xiǎn)隱患等級(jí)，集中力量對(duì)養(yǎng)老服務(wù)詐騙開展規(guī)范整治。宣傳發(fā)動(dòng)和打擊整治兩個(gè)環(huán)節(jié)要貫穿專項(xiàng)行動(dòng)始終，做到邊宣傳發(fā)動(dòng)、邊打擊整治。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)考核。市民政局將建立督導(dǎo)機(jī)制，定期調(diào)度各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）工作進(jìn)展，并視情開展實(shí)地督導(dǎo)。同時(shí)，將打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)成效作為對(duì)各鎮(zhèn)（區(qū)、街道）年度考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，對(duì)因工作推進(jìn)不力、措施落實(shí)不到位發(fā)生重大社會(huì)影響事件的，將一票否決，堅(jiān)決避免發(fā)生重大養(yǎng)老服務(wù)詐騙案件。
（五）加強(qiáng)信息報(bào)送。各地鎮(zhèn)（區(qū)、街道）要做好日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、信息報(bào)送、簡(jiǎn)報(bào)宣傳等工作，實(shí)行周報(bào)送、月調(diào)度。每月24日前，向市民政局社會(huì)事務(wù)科報(bào)送專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展情況（附件4、附件5、附件6）；每周三上午報(bào)送附件7。主動(dòng)收集各自工作開展過程中的相關(guān)部署、進(jìn)展成效、經(jīng)驗(yàn)做法、典型案例、困難問題、意見建議等情況，可結(jié)合實(shí)際形成專題信息及時(shí)報(bào)送。
附件：1.防范養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙和非法集資風(fēng)險(xiǎn)倡議書
2.如皋市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)防范養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域詐騙和非法集資告知書
3.2022年度如皋市民政局養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)防范詐騙和非法集資承諾書
4.養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作進(jìn)度表
5.養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患“紅橙黃”風(fēng)險(xiǎn)管控名單
6.養(yǎng)老服務(wù)詐騙風(fēng)險(xiǎn)隱患分類處置工作進(jìn)度表
7.打擊整治養(yǎng)老服務(wù)詐騙專項(xiàng)行動(dòng)戰(zhàn)果統(tǒng)計(jì)表